CENTRE AMBULANCIER DEROSSI

"Mes équipes avaient besoin d'une approche radicalement différente de la formation"

CONTEXTE

Le Groupe Ambulancier DEROSSI, c’est l’un des acteurs français, au service et dévoué aux autres. Malheureusement, malgré des valeurs nobles le contexte de travail des ambulanciers est anxiogène, dangereux et ce de manière inacceptable.

La crise sanitaire de 2019 a fait émerger des comportements de patients, dangereux et imprévisibles.

OBJECTIFS DE LA MISSION

Le Groupe choisi de mettre en œuvre un programme de formation ambitieux et inédit. Il visera à :

  • Donner les outils pour gérer la conduite en situation d’urgence
  • Donner les outils pour gérer les situations de conflits dangereuses.

PLAN D'ACTION ET METHODE

Les stagiaires se sont vus accompagnés pendant leur stage par des professionnels de la gestion de crise en la présence de militaires des forces spéciales durant le stage ELITE

Ils ont pu ensuite appréhender différentes situations d’urgence avec leur véhicule en la présence d’un pilote de course durant le stage PISTE.

Les stages se sont déroulés sur le terrain en conditions réelles.

RÉSULTATS

Une meilleure compréhension de leur véhicule et de la conduite à adopter en circulation

Une meilleure prise en compte des patients

Une amélioration de la confiance en soi et de l’esprit d’équipe sur le terrain

La découverte et l’utilisation des outils pour gérer les situations humaines dangereuses

LES PLUS DE L'INTERVENTION

ACCOMPAGNEMENT

Des outils et des formations choisis en fonction du quotidien des ambulanciers

SUIVI

Une intervention étalée dans le temps afin de rester disponibles pour les stagiaires et les débriefes post formation

COLLABORATION

Une immersion dans le métier d’ambulancier afin de construire au plus juste le programme